Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webshop van Speer Robotics en op overeenkomsten die via onze webshop of rechtstreeks met Speer Robotics tot stand komen.
Speer Robotics
Kringloopweg 36
3343 LR Hendrik-Ido-Ambacht
Nederland
E-mail: info@speer-robotics.nl
Telefoon: +31 6 17137163
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
2. Productinformatie
Wij doen ons best om productomschrijvingen, afbeeldingen, technische specificaties, compatibiliteitsinformatie en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Bij droneonderdelen kunnen specificaties door fabrikanten worden gewijzigd. Kleine afwijkingen in uitvoering, kleur, verpakking of specificaties zijn mogelijk, voor zover het geleverde product aan de overeenkomst voldoet.
De klant blijft verantwoordelijk voor het controleren of een onderdeel geschikt is voor de beoogde toepassing. Heeft u twijfels over compatibiliteit, neem dan vóór bestelling contact met ons op.
3. Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling door Speer Robotics is geaccepteerd.
Speer Robotics behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer bijvoorbeeld sprake is van een kennelijke prijsfout, onjuiste productinformatie, vermoedelijke fraude of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
4. Prijzen en betaling
De in de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
5. Levering
Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende levertermijn is overeengekomen.
Wanneer levering vertraging oploopt, informeren wij de klant waar redelijkerwijs mogelijk.
6. Herroepingsrecht en retouren
Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover dit volgens de wet van toepassing is.
De voorwaarden, termijnen en procedure hiervoor staan beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kan het herroepingsrecht wettelijk zijn uitgesloten. Wanneer deze uitzondering van toepassing is op een custom drone of ander maatwerkproduct, wordt dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aangegeven.
7. Drone-elektronica en montage
Veel van onze producten zijn technische componenten die correct moeten worden geselecteerd, aangesloten, gemonteerd en ingesteld.
Bij producten zoals ESC's, flight controllers, motoren, ontvangers, VTX-systemen en overige elektronica kan verkeerd aansluiten of monteren schade veroorzaken.
Schade die aantoonbaar is ontstaan door bijvoorbeeld verkeerde polariteit, kortsluiting, onjuist solderen, verkeerde spanning, ongeschikte firmware, mechanische beschadiging of gebruik buiten de productspecificaties valt niet onder onze aansprakelijkheid voor een gebrek dat al bij levering aanwezig was.
Dit beperkt niet de wettelijke rechten van de klant wanneer het product zelf gebrekkig is.
8. Custom drones en maatwerk
Speer Robotics ontwerpt en bouwt ook drones en dronesystemen op basis van klantspecificaties.
Voor aanvang kunnen onder andere toepassing, gewenste prestaties, componentkeuze, prijs en verwachte levertijd worden overeengekomen.
Bij maatwerk kunnen tijdens ontwikkeling of bouw technische aanpassingen noodzakelijk blijken. Materiële wijzigingen die gevolgen hebben voor de overeengekomen functionaliteit of prijs worden waar nodig met de klant afgestemd.
Wanneer een maatwerkproduct specifiek volgens de wensen van de klant wordt vervaardigd, kan het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing zijn indien aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan.
9. Reparatie en onderhoud
Wanneer Speer Robotics reparatie-, diagnose- of onderhoudswerkzaamheden uitvoert, kunnen vooraf afspraken worden gemaakt over onderzoek, werkzaamheden en kosten.
Tijdens diagnose kunnen aanvullende defecten of noodzakelijke werkzaamheden worden ontdekt. Wanneer hierdoor de overeengekomen werkzaamheden of kosten wezenlijk veranderen, nemen wij waar passend eerst contact met de klant op.
Speer Robotics is niet verantwoordelijk voor reeds bestaande schade of defecten die niet door onze werkzaamheden zijn veroorzaakt.
10. Garantie en conformiteit
Producten moeten voldoen aan hetgeen de klant op grond van de overeenkomst en toepasselijke wetgeving redelijkerwijs mag verwachten.
Een commerciële fabrieksgarantie of aanvullende garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
Normale slijtage en schade die na levering ontstaat door verkeerd gebruik, crashes, overbelasting, verkeerde montage of externe oorzaken vormen op zichzelf geen gebrek waarvoor Speer Robotics verantwoordelijk is.
11. Gebruik van drones
De klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van drones en droneonderdelen.
Dit kan onder andere betrekking hebben op registratie, opleiding of vliegbewijs, operationele beperkingen, vliegzones, maximale vlieghoogte, verzekering en overige Europese of nationale regelgeving.
Het feit dat Speer Robotics een product verkoopt betekent niet automatisch dat het product onder alle omstandigheden of op iedere locatie gebruikt mag worden.
12. Aansprakelijkheid
Speer Robotics is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.
Voor zover wettelijk toegestaan is Speer Robotics niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik, onjuiste installatie, niet-naleving van productspecificaties of ongeoorloofde modificatie van een product.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer dit volgens toepasselijk consumentenrecht niet is toegestaan.
13. Intellectuele eigendom
De inhoud van onze website, waaronder teksten, eigen afbeeldingen, ontwerpen, logo's en ander materiaal, mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan of de rechten bij een derde liggen.
Voor specifiek door Speer Robotics ontwikkelde ontwerpen en maatwerkprojecten kunnen afzonderlijke afspraken over intellectuele eigendomsrechten worden gemaakt.
14. Klachten
Heeft u een klacht over een bestelling, product of dienstverlening, neem dan contact op via:
Vermeld indien mogelijk uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij proberen samen tot een passende oplossing te komen.
15. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Speer Robotics is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming die hij of zij geniet op grond van dwingende consumentenwetgeving die anders van toepassing zou zijn.
16. Wijzigingen
Speer Robotics kan deze voorwaarden wijzigen. De voorwaarden die golden op het moment waarop een bestelling werd geplaatst, blijven van toepassing op die bestelling, tenzij anders rechtsgeldig overeengekomen.